購物說明

一.退貨、換貨條款

1.木協檜木坊的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起的7天鑑賞期權益，但鑑賞期並非試用期，七天猶豫期非試用期，若有退貨、換貨需求，請於收到商品七日內，聯繫客服人員，並於通知日起三日內寄回本公司，超過7天後的商品退貨，如屬個人因素，超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

2.請留意，您所退貨、換貨的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態，並且保持完整包裝並全新的狀態，切勿缺漏任何配件或損毀)，提醒您，商品、贈品、出貨清單、發票、外盒及外紙箱、所有附隨文件或資料都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

3. 商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受退貨。

二.退貨、換貨條件

1.木協檜木坊同意接受本網路訂購客戶因不滿意商品、商品本身瑕疵或出貨流程上的作業疏失而退貨、換貨，請您在到貨7日內(自簽收日起算)可辦理退、換貨，如因木協檜木坊商品瑕疵或出貨流程上的作業疏失而退貨、換貨，請您向木協檜木坊客服中心提出退貨、換貨申請後，客服中心會通知配合的貨運公司前去回收商品或超商寄回，運費將由木協檜木坊負擔，不會跟您收取費用。

2.如因不滿意本公司商品而要求退貨，退貨客戶必須自行負擔因退貨所滋生之費用，費用包含遞送費用、代收款手續費、包裝材料及退款時之銀行轉帳或匯款手續費等。

3. 單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退還，若單筆訂單退貨第二次起，須自行至郵局掛號付費退回。

4.下列狀況無法辦理退貨，敬請見諒！

A.收到商品開始起算，超過7天鑑賞期（非試用期），恕不接受退貨服務。

B.產品已拆封使用、包裝不完整。

C.當木協檜木坊已進行宅配人員到府收貨，卻接連三次無法順利收到商品，將取消退貨權利，敬請見諒。

三.退款說明

1.木協檜木坊將會收到商品後盡快（一週內）進行退款手續，請您再核對帳戶金額。

2.退款的金額牽扯到個人權益請務必進行確認，避免有糾紛產生。

上述的退貨規範，木協檜木坊將保有變更、修改、取消等權益。

如有任何疑問敬請洽詢客服人員

客服專線：(049)2735699         0933313424

客服地址: 南投縣名間鄉出林虎路二段597號